Topic Coup de Coeur/Coup de Gueule

[DCP]

Cdc: manger une glace au chocolat au soleil

[Aiello]

Ca me fait penser qu'il y a quelques années, j'avais une rage de dents et mon dentiste était indisponible. J'appelle tous les cabinets du coin jusqu'à ce qu'une secrétaire me réponde : On a pas de place, c'est les vacances. Je lui ai répondu que je m'excusais pour ma dent qui n'a pas pensé à regarder le calendrier avant de la déranger. Je crois bien qu'elle m'a raccroché au nez.

Et depuis tu as une dent contre elle.

[Cortese]

Ca me fait penser qu'il y a quelques années, j'avais une rage de dents et mon dentiste était indisponible. J'appelle tous les cabinets du coin jusqu'à ce qu'une secrétaire me réponde : On a pas de place, c'est les vacances. Je lui ai répondu que je m'excusais pour ma dent qui n'a pas pensé à regarder le calendrier avant de la déranger. Je crois bien qu'elle m'a raccroché au nez.

Alors la, les dentistes c'est le ponpon. Je connais pas plus fumiste. A l'époque j'avais un peu fait le tour des dentistes du quartier (1er arrondissement de Paris hein pas Bécon les Bruyères) pour de petits soins banals (donc au tarif syndical). Il n'y en avait pas un pour faire un minimum de travail sérieux. Je croyais que c'était qu'en Algérie que les dentistes étaient fumistes, ben non, c'est partout (à moins de raquer cher). J'ai quand même fini par trouver une dame de 60 ans admirable, extrêmement consciencieuse et elle ne faisait pas payer cher ! Je me suis dit c'est pas possible ça doit être une dentiste communiste !
L'année dernière je me suis dit, bon je suis vieux, j'ai un pied dans la tombe, alors tant pis je vais demander au dentiste du CMS de me poser le bridge difficile que je n'avais jamais osé envisager. Le gars était charmant (je l'ai bien sûr informé de ma propre expérience de dentiste, histoire de limiter les dégats) mais quand il a attaqué, c'était "Opération Barbarossa" ! Les bouts d'émail volaient dans tous les sens et il attaquait les canaux directement à l'alésoir monté sur turbine et obturation au débotté ! J'ai remis mon âme à Frank et Black (les dieux des dentistes) et j'ai attendu la fin de la guerre. Finalement ça tient. J'ai mal au froid et au chaud mais il ne sait pas pourquoi. Moi non plus. J'ai pas insisté. Le gars ne savait même pas lire une radio, il avait fallu que je lui montre où était le troisième canal de la molaire.

[Feyd]

Les médecins privés sont des commerçants c'est tout. Ils ont les mêmes responsabilités que votre mécanicien quand il réparé vos freins. Ce qu'ils veulent c'est un maximum de pognon pour un maximum de parties de tennis. Ils refusent partout les nouveaux patients parce que leur clientèle de vieux disposés à payer le double du tarif Sécu les arrange mieux que de s'emmerder avec une clientèle à la CMU qui n'est pas rentable. Je connais une fille médecin dans un CMS, je lui ai demandé pourquoi le numerus clausus n'était pas supprimé, elle m'à répondu que là pénurie de médecins arrangent bien l'État, qui maintient délibérément cette situation, pour réduire les remboursements par l'Assurance Maladie. De plus, la France "importe" des médecins du Tiers Monde pour occuper les postes hospitaliers. Je connais un grand hôpital de banlieue parisienne où une bonne moitié des spécialistes sont Algériens, et ils continuent à arriver. Donc au final tout ça c'est une affaire de pognon et non de morale, comme d'habitude.

Ce qui par conséquent doit aboutir au résultat qu'en Algérie, il doit y avoir une pénurie de spécialistes.

Qu'il est beau ce monde.

[DCP]

Les médecins privés sont des commerçants c'est tout. Ils ont les mêmes responsabilités que votre mécanicien quand il réparé vos freins. Ce qu'ils veulent c'est un maximum de pognon pour un maximum de parties de tennis. Ils refusent partout les nouveaux patients parce que leur clientèle de vieux disposés à payer le double du tarif Sécu les arrange mieux que de s'emmerder avec une clientèle à la CMU qui n'est pas rentable. Je connais une fille médecin dans un CMS, je lui ai demandé pourquoi le numerus clausus n'était pas supprimé, elle m'à répondu que là pénurie de médecins arrangent bien l'État, qui maintient délibérément cette situation, pour réduire les remboursements par l'Assurance Maladie. De plus, la France "importe" des médecins du Tiers Monde pour occuper les postes hospitaliers. Je connais un grand hôpital de banlieue parisienne où une bonne moitié des spécialistes sont Algériens, et ils continuent à arriver. Donc au final tout ça c'est une affaire de pognon et non de morale, comme d'habitude.

Ce qui par conséquent doit aboutir au résultat qu'en Algérie, il doit y avoir une pénurie de spécialistes.

Qu'il est beau ce monde.

C'est partout pareil, ici aussi, on a une bonne partie du personnel médical (médecins, infirmières..etc..) qui vient de l'étranger, notamment de France. Et on dirait que personne ne songe à former plus de monde en Suisse......

[Nuvo]

Les médecins privés sont des commerçants c'est tout. Ils ont les mêmes responsabilités que votre mécanicien quand il réparé vos freins. Ce qu'ils veulent c'est un maximum de pognon pour un maximum de parties de tennis. Ils refusent partout les nouveaux patients parce que leur clientèle de vieux disposés à payer le double du tarif Sécu les arrange mieux que de s'emmerder avec une clientèle à la CMU qui n'est pas rentable. Je connais une fille médecin dans un CMS, je lui ai demandé pourquoi le numerus clausus n'était pas supprimé, elle m'à répondu que là pénurie de médecins arrangent bien l'État, qui maintient délibérément cette situation, pour réduire les remboursements par l'Assurance Maladie. De plus, la France "importe" des médecins du Tiers Monde pour occuper les postes hospitaliers. Je connais un grand hôpital de banlieue parisienne où une bonne moitié des spécialistes sont Algériens, et ils continuent à arriver. Donc au final tout ça c'est une affaire de pognon et non de morale, comme d'habitude.

Complotiste !

[DCP]

Cdc: j'ai été cherché mon nouveau vélo aujourd'hui, le premier électrique, bon, ça doit faire 10 ans que je n'en ai pas fait....
Cdg: 35 minutes pour faire les 10 km (un peu moins) de trajet travail-maison, ça, c'est normal, mais mal au cul et mal aux jambes...

[Cortese]

Cdc: j'ai été cherché mon nouveau vélo aujourd'hui, le premier électrique, bon, ça doit faire 10 ans que je n'en ai pas fait....
Cdg: 35 minutes pour faire les 10 km (un peu moins) de trajet travail-maison, ça, c'est normal, mais mal au cul et mal aux jambes...

Donc tu charges la batterie avec le vélo et ensuite tu en fais quoi ? Tu t'en sers pour alimenter la maison en électricité pour la nuit ?

[Feyd]

Cdc: j'ai été cherché mon nouveau vélo aujourd'hui, le premier électrique, bon, ça doit faire 10 ans que je n'en ai pas fait....
Cdg: 35 minutes pour faire les 10 km (un peu moins) de trajet travail-maison, ça, c'est normal, mais mal au cul et mal aux jambes...

Bof au bout d'une semaine de vélo quotidien, ce sera vite qu'un mauvais souvenir.

[Maverick]

Je me suis acheté un nouveaux vtt mais avant ça, j'ai voulu essayer un vtt électrique et j'avoue que c'est bluffant. Tu ne ressens absolument pas le poids du vélo (+10kg par rapport à un vélo classique), tu atteint très rapidement les 25km/h et dans les montées, c'est le bonheur.

Bon au final, j'ai pris un vtt classique parce que je fais parfois des raid et que les vttae ne sont pas autorisés mais sans ça, je me serais bien laisser tenter même à 1000€ de plus.

[Hugues]

On sait même pas si c'est un CdG ou un CdC tssss

Hugues

[Hugues]

CdG: Damned ils m'ont piqué mon idée.


Hugues

[Ghinzani]

Cdc: Première visite à Roland Garros . Superbe ensemble, beaux matchs.

[Bob Williams]

CdG: suite à mon opération il y a deux semaines (retrait du clou intramédullaire dans le tibia), je suis arrêté jusqu'au 20 juin. j'avais été arrêté 4 mois et demi suite à mon accident et ça m'a été reproché pendant cet arrêt (lorsque je suis allé amener une prolongation) puis lors de ma reprise du travail en octobre. un connard de collègue (pourtant nouveau dans la boîte) en avait même profité pour me salir pendant cette période, et m'avait harcelé plusieurs semaines après ma reprise. il n'a pas été sanctionné, ou alors très peu et semble même avoir pris du galon après cette période de harcèlement. du coup, même si je ne reprends que dans 3 semaines, je flippe déjà à l'idée d'y retourner elles sont belles les méthodes modernes de management.

[Nuvo]

De tout temps il y a eu ce genre de comportement chez l'être humain... il y a de tout.

Je cherche à changer de poste à la mairie du Mans. Mais très peu de poste en cat. B sont ouvert à la mobilité interne. Il faut avoir du réseau dans la mairie pour bien se placer... en fait, je ne peux prétendre qu'aux postes pourris dont personne ne veut. Il y a les grandes théories, et il y a la réalité...

[Bob Williams]

Il existe encore des gestions bienveillantes du personnel. Mon frère ne connait que ça depuis qu'il bosse mais il n'a bossé que dans deux boîtes depuis son CAP puis bac pro.
Pour ma part, j'ai varié les expériences professionnelles et j'ai multiplié les mauvaises expériences. Pas une seule ne m'a rendu serein et épanoui, pour un tas de raisons : sensation d'être exploité, harcelé, pris pour un imbécile, ... Je suis fâché avec le monde professionnel et ce n'est pas l'évolution de ce monde, notamment avec son cadre législatif, qui va améliorer les choses.

[Aiello]

On tombe parfois sur des "chefaillons", des gens qui ont un petit pouvoir et entendent bien le faire sentir.
Et puis on peut aussi avoir la chance d'avoir des bons responsables, qui comprennent que leurs équipes sont plus efficaces quand la confiance est là.
Ça tournera, Bob.

[Bob Williams]

Je parle de chefs mais également de directeurs. Ces mecs qui ne jouissent que lorsqu'ils broient du salarié. Le verbe "broyer" n'est pas choisi par hasard, je l'ai entendu de la bouche d'un des chefs que j'ai eus qui parlait ainsi de certains salariés qu'il a eus sous sa responsabilité.

[Nicklaus]

Voilà pourquoi je suis bien heureux de pouvoir bosser peinard chez moi. Même quand j'ai fait des stages, j'ai été confronté à des connards. Quand j'étais dans un cabinet comptable, on m'a envoyé en clientèle ( j'en était à ma première semaine de stage et mon diplôme pas encore en poche). Pendant des jours, j'ai bossé comme un damné ( je m'en foutais, j'aimais bien ce que je faisais) et puis une connasse du cabinet s'est pointée en fin de journée et le lendemain, tout mon boulot été effacé, cette conne avait fait une erreur. J'ai dû tout reprendre à 0 et en plus, elle était allée dire au boss que je me plaignais de travailler pour se couvrir. Le client ( un bouseux) avait râlé du coût supplémentaire engendré par mes heures en plus alors que je n'ai même pas été payé et que le cabinet comptable ne lui a rien compté.

[Marlaga]

Il existe encore des gestions bienveillantes du personnel. Mon frère ne connait que ça depuis qu'il bosse mais il n'a bossé que dans deux boîtes depuis son CAP puis bac pro.
Pour ma part, j'ai varié les expériences professionnelles et j'ai multiplié les mauvaises expériences. Pas une seule ne m'a rendu serein et épanoui, pour un tas de raisons : sensation d'être exploité, harcelé, pris pour un imbécile, ... Je suis fâché avec le monde professionnel et ce n'est pas l'évolution de ce monde, notamment avec son cadre législatif, qui va améliorer les choses.

Je sais que tu n'as pas forcément le choix au moment où tu trouves un boulot mais la question se pose quand même. Tu signes un contrat dans une entreprise parce que tu veux y travailler. Pas juste parce qu'on t'y accepte. A partir du moment où tu prends conscience de ta qualité de travail et du fait que le patron a autant besoin de toi que tu as besoin de lui, le rapport de force s'équilibre. Ne signe pas pour bosser pour un con. il faut être actif dans ce choix, décider pour soi où on veut bosser.

[Bob Williams]

Le harcèlement du collègue que j'évoquais plus haut (et que j'ai fini par signaler à ma hiérarchie) se manifestait par un sabotage de mon travail. Le gars fait donc toujours partie de la boîte, et me donne des ordres depuis quelques semaines même si mon chef dément lui avoir accordé une promotion. C'est gerbant.
Après, certains me diront que si je ne suis pas satisfait de ma condition de salarié, de me mettre à mon compte. Mais je ne me sens pas fait pour ça. Et ce n'est pas ce à quoi j'aspire. Se mettre à son compte doit être un choix personnel, pas une contrainte.

[Bob Williams]

Il existe encore des gestions bienveillantes du personnel. Mon frère ne connait que ça depuis qu'il bosse mais il n'a bossé que dans deux boîtes depuis son CAP puis bac pro.
Pour ma part, j'ai varié les expériences professionnelles et j'ai multiplié les mauvaises expériences. Pas une seule ne m'a rendu serein et épanoui, pour un tas de raisons : sensation d'être exploité, harcelé, pris pour un imbécile, ... Je suis fâché avec le monde professionnel et ce n'est pas l'évolution de ce monde, notamment avec son cadre législatif, qui va améliorer les choses.

Je sais que tu n'as pas forcément le choix au moment où tu trouves un boulot mais la question se pose quand même. Tu signes un contrat dans une entreprise parce que tu veux y travailler. Pas juste parce qu'on t'y accepte. A partir du moment où tu prends conscience de ta qualité de travail et du fait que le patron a autant besoin de toi que tu as besoin de lui, le rapport de force s'équilibre. Ne signe pas pour bosser pour un con. il faut être actif dans ce choix, décider pour soi où on veut bosser.

En parlant de qualité de mon travail, j'ai conscience d'être moins efficace qu'à une certaine période. Mais pour les raisons évoquées plus haut, avec cette ambiance toxique cultivée par ceux qui nous dirigent.

[Garion]

Coup de coeur : depuis 10 jours, j'ai acheté une nouvelle maison beaucoup plus près de mon boulot pour m'installer avec ma compagne.
Une maison fini de construire en 2014, mais jamais habitée.

Coup de gueule : C'est l'enfer.
J'appelle EDF (30mn de musique d'attente) pour mettre l'électricité, je n'ai pas de facture précédente pour leur donner le numéro de PDL (point de livraison), et avec le numéro de compteur, ils n'arrivent pas à retrouver le PDL. J'appelle ENEDIs (20mn de musique d'attente), ils me disent que comme il n'y a jamais eu d'abonnement, le PDL a été rayé des fichiers, ils vont m'en recréer un mais pour la mise en service, il me faut un consuel. J'appelle l'agence pour avoir le consuel, ils se renseignent auprès du constructeur de la maison et me renvoient l'éléctricitien qui a fait l'installation ill y a 4 ans pour constater que rien n'a bougé et redemander un consuel.
Je le reçois, il me dit que si le compteur est posé, ils ne devraient pas demander de consuel, mais va refaire une demande quand même. Affaire en cours.

Pour l'eau, je cherche partout le compteur dans la maison et rien. J'appelle Suez (25mn de musique d'attente), à mon adresse (deux maisons jumelées), ils me disent qu'ils n'ont qu'un compteur au nom de voisin et rien pour ma maison. Ils me programment un rendez-vous avec un technicien pour voir le probllème avec un râteau de 10h à 12h. Ma compagne poireaute deux heures et rien, personne ne se présente. Je les rappelles pour leur dire. Ils me reprogramment un rendez-vous en urgence, j'y vais, le gars m'explique que le service local n'a eu aucune demande de la part de la maison mère pour ce rendez-vous... Bon il trouve quand même le compteur qui est sous une plaque en fonte sur le trottoir et me met l'eau.

Pour le téléphone, j'appelle orange (30mn de musique d'attente), pour avoir une ligne et l'ADSL, ils me disent qu'ils n'ont aucune référence à cette adresse. Je regarde, en effet, l’installation est prête mais la gaine destinée à amener le réseau est vide. Je fais une demande de raccordement auprès d'orange, ils m'envoient un dossier à remplir (titre de propriété, plan de situation, plan cadastral, photos de réseau autour de ma maison, numéro de téléphone des voisins les plus proches,...) et m'annoncent que le raccordement aura lieu d'ici 2 à 5 mois !!!!!!!!!!!!!!!! On est en 2018 ??? Je m'interroge.
Bref, je vais devoir essayer d'avoir une box 4G en attendant si je veux avoir internet. Au pire, je vais prendre un abonnement temporaire avec un téléphone mobile qui fera point d'accès internet.

Cerise sur le pompom, le jardin qui était un poil brousailleux durant la visite est maintenant envahi par la végétation et les branches des arbres que les voisins ont taillés et laissés tomber sur mon terrain.

Et j'ai ma fille de 7 ans qui arrive de Belgique le 15 juillet a qui j'ai promis que ça serait dans la nouvelle maison....

[Cortese]

Cochons de payants.
Les facturations des attentes téléphoniques sont absolument scandaleuses. Pour 30mn d'attente c'est ces services de m... qui devraient payer leurs clients.

[Garion]

Ah oui, petite précision, ils m'ont telllement pris de haut chez EDF quand j'ai demandé à avoir de l'électricité, que finalement, je n'ai pas donné suite, et j'ai souscrit mon abonnement chez ENERCOOP, de l'électricité 100% renouvelable géré sous forme de coopérative où les abonnés deviennent associés de la société avec une voix comme tous les autes (dans les coopératives, une personne = une voix, principe démocratique, celui qui détient la majorité des parts n'a pas plus de voix).

[heow]

M'as pour l'électricité t'es bien obligé de passer par Enedis initialement, non ?

[Garion]

M'as pour l'électricité t'es bien obligé de passer par Enedis initialement, non ?

Oui, bien sûr. Je ne peux pas y couper.
Mais chez EDF, ils m'ont pris pour un demeuré parce que je ne pouvais pas leur fournir le PDL et le consuel.

[Nicklaus]

Qu'est-ce qu'un écolo comme toi s'emmerde avec de l'électricité ?

[Marlaga]

Qu'est-ce qu'un écolo comme toi s'emmerde avec de l'électricité ?

Je comprends pas qu'il ne soit pas directement branché à son éolienne dotée de panneaux solaires sur les pales.

[Hugues]

N'empêche Marlaga, tu tiens peut-être une idée là, je suis sérieux.

Tu devrais la breveter.

Hugues

[Nicklaus]

j'vais user de mes pouvoirs, effacer les derniers messages et je vais faire une petite course. A plus les mecs.

[JMA]

Mais chez EDF, ils m'ont pris pour un demeuré parce que je ne pouvais pas leur fournir le PDL et le consuel.

Moi c'est la kermesse à tous les niveaux :

> on s'est rendus dispos deux fois pour le relevé sans que personne ne se pointe...
> au changement de compteur, ils n'ont pas fait de relevé et nous facturent une consommation "estimée" pour laquelle nous ne sommes pas d'accord
> ils ont changés nos horaires "heures creuses / heures pleines" sans nous prévenir ! là, j'ai simultanément 3 sons de cloche (sur la facture rien n'est indiqué alors que ça devrait l'être, sur particulier.edf.fr j'ai une série d'horaires, et sur equilibre.edf.fr j'en ai une autre !)

Je vais sans doute essayer Mint Energie.

[rozz]

Je vais sans doute essayer Mint Energie.

du coup, ton pain grillé, il a une odeur de mojito ?

[Maschum]

Et surtout, perso j'aurais plutôt pris Ubuntu énergie.

Je sais pas ce qu'en pense Hugues ?

[Rainier]

J'ai Engie comme fournisseur de gaz (et d’électricité)
J'ai appelé la hot line la semaine dernière et ils m'ont proposé de passer du tarif B0 au tarif B1 qui serait plus avantageux pour moi en raison de mon niveau de consommation.
L'abonnement au B1 est beaucoup plus cher qu'au B0 mais le tarif au kWH est beaucoup moins cher.
L'opératrice me fait un rapide calcul au téléphone pour me dire que j'économiserais 150€ par an avec le B1.

Je lui dit que dans ces conditions je suis d'accord pour changer de tarif.
Samedi je reçois un courrier pour signer et valider cette modif.

Sur le courrier, il est indiqué que le tarif HT serait de 0,0385 €/kwh et de 0,05634€/KWH en TTC
J'ai calculé que cela faisait un taux de TVA de 46,34%
Pour l'abonnement ce serait 186,84€ en HT et 231,84€ en TTC ...soit une TVA de 24,08%

J'ai rappelé pour demander des explications (30 minutes d'attente) mais l'opératrice n'a pas su me répondre clairement ("il doit y avoir des frais de changement de tarif" ...même pour le prix du kWh ? "euh, je vais vérifier")
Du coup je lui ai demandé d'avoir un comparatif en TTC des deux tarifs et de me les envoyer par mail.

[Hugues]

Oui il faut faire attention, parfois, les opérateurs soulignent leurs prix avantageux hors taxe.

Alors que en toute taxe ils sont pire que certains qui ne soulignent que leur prix TTC.

Et oui, les taxes sur l'électricité sont importantes, c'est normal

Je me suis intéressé il y a 6-8 mois à toutes les couches de taxes et cotisations (parfois seulement sur la consommation, parfois sur l'abonnement etc) qui s'ajoutent (une connaissance voulait que je lui développe un simulateur de tarif), éh bien j'ai du lire toutes les documentations en la matière de RTE, ENEDIS et du législateur et c'est complexe.
Mais à la fin on retrouve exactement les prix pratiqués (donc j'ai bien tout compris )

Hugues

[Alfa]

N'empêche Marlaga, tu tiens peut-être une idée là, je suis sérieux.

Tu devrais la breveter.

Hugues

Les pales doivent être le plus légère possible j'imagine ? (a moins qu'on y regagne avec l'inertie par la suite) et avec des panneaux dessus ça devrait les alourdir.

Quand aux panneaux solaires ils doivent être posé sur une pente orienté de manière a être le plus souvent possible vers le soleil. La aussi sur une pale d’éolienne qui elle est orienté vers la ou le vent pousse le plus souvent, ça doit pas souvent correspondre avec le soleil.

Donc sauf exception (et encore) ça doit pas valoir le coup.

[Marlaga]

J'ai Engie comme fournisseur de gaz (et d’électricité)
J'ai appelé la hot line la semaine dernière et ils m'ont proposé de passer du tarif B0 au tarif B1 qui serait plus avantageux pour moi en raison de mon niveau de consommation.
L'abonnement au B1 est beaucoup plus cher qu'au B0 mais le tarif au kWH est beaucoup moins cher.
L'opératrice me fait un rapide calcul au téléphone pour me dire que j'économiserais 150€ par an avec le B1.

Je lui dit que dans ces conditions je suis d'accord pour changer de tarif.
Samedi je reçois un courrier pour signer et valider cette modif.

Sur le courrier, il est indiqué que le tarif HT serait de 0,0385 €/kwh et de 0,05634€/KWH en TTC
J'ai calculé que cela faisait un taux de TVA de 46,34%
Pour l'abonnement ce serait 186,84€ en HT et 231,84€ en TTC ...soit une TVA de 24,08%

J'ai rappelé pour demander des explications (30 minutes d'attente) mais l'opératrice n'a pas su me répondre clairement ("il doit y avoir des frais de changement de tarif" ...même pour le prix du kWh ? "euh, je vais vérifier")
Du coup je lui ai demandé d'avoir un comparatif en TTC des deux tarifs et de me les envoyer par mail.

Y a pas que la TVA sur l"électricité, y a d'autres taxes. Regarde ta facture actuelle et tu trouveras sûrement les mêmes taux. Et dis merci à l'État pendant qu'il t'encule.

[rozz]

Y a pas que la TVA sur l"électricité, y a d'autres taxes. Regarde ta facture actuelle et tu trouveras sûrement les mêmes taux. Et dis merci à l'État pendant qu'il t'encule.

et pourtant, c´est pas en France (pays pas assez liberal pour toi) que tu auras le plus mal au cul :
http://ec.europa.eu/eurostat/statistics-explained/index.php?title=File:Electricity_prices_for_household_consumers,_second_half_2016_(EUR_per_kWh)_YB17-fr.png

[Hugues]

Le gros des taxes dénoncées par Marlaga étant des droits à la retraite.

Mais visiblement les gens n'ont pas le droit à avoir des retraites sans doute.

Hugues

[Rainier]

Il peut y avoir d'autres taxes tout à fait justifiées (ou pas) moi ce qui me choque c'est qu'on me fasse une proposition avec seulement 2 lignes :

Coût du kWh HT = 0,0385 €
Coût du kWh TTC = 0,05634 €

et sans donner d'autres explications.

J'en étais resté bêtement à TTC = HT*(1+TVA) ce qui faisait une TVA de 46%
Et la hot line qui est incapable de m'expliquer ...