de RGS le 19 Avr 2010, 01:31
LE MONDE
15.04.10 | 16h25 • Mis à jour le 15.04.10 | 16h26
Les appels illimités avec Internet font leur apparition sur les téléphones mobiles
La nouvelle intéressera les mordus de technologie qui l'attendaient depuis longtemps, mais pas seulement : France Télécom vient, en toute discrétion, d'autoriser l'utilisation des solutions de "voix sur IP" sur son réseau mobile. Une première en France. Ces logiciels – le plus connu étant celui de la société Skype –, permettent de téléphoner via le réseau Internet : la communication ne passant pas par le réseau dédié à la voix des opérateurs de télécommunication, elle est théoriquement gratuite, quelle que soit sa durée. A condition que l'utilisateur de la "voix sur IP" appelle un autre utilisateur de ces solutions. Dans le cas contraire, il doit payer, mais la facture est minime.
Qu'est ce que la "voix sur IP" ? Cette technique permet de transporter de la voix sur le réseau Internet. Elle est convertie et acheminée en paquets de données : il n'y a pas de chemin dédié pour la communication d'un terminal à l'autre. En téléphonie classique, une liaison physique est établie entre deux points du réseau pour toute la durée de la communication. La "voix sur IP" permet théoriquement de téléphoner sans payer l'opérateur.
Les différentes solutions. Skype est le plus populaire des logiciels, gratuits, de "voix sur IP". Il en existe d'autres, comme Jajah, acquis par l'opérateur Telefonica ou Windows Live Messenger, de Microsoft.
La "voix sur IP" s'est déjà très répandue pour les appels d'ordinateurs à ordinateurs, utilisant les réseaux fixes des opérateurs : Skype revendiquait 520 millions d'adeptes fin 2009. Sur les mobiles, l'accès est encore très restreint : la communication en "voix sur IP" ne peut en général être établie qu'à proximité d'une borne wifi, pas "en mobilité" via les canaux dédiés au transport des données des réseaux "3G" des opérateurs.
"AJUSTEMENTS TECHNIQUES"
Depuis fin mars à condition d'en faire la demande, Orange permet la "voix sur IP" pour tous ses clients avec des abonnements haut de gamme "origami jet" (119 euros/mois), "origami iPhone" et "origami plus" d'au moins trois heures. Les autres peuvent y prétendre, mais pour 15 euros par mois en plus de leur forfait.
Jean-Jacques Sahel, directeur de la régulation chez Skype, salue cette "avancée" mais déplore l'option payante : "C'est plutôt fait pour décourager." "La voix, quand elle ne passe pas par la partie du réseau qui lui est réservée, encombre le canal des données, qui n'est pas conçu pour elle (et qui est déjà très encombré, en raison du succès des téléphones multimédia). Cela nous oblige à des ajustements techniques qui ont un coût", justifie Catherine Le Drogo, directrice des offres multimédia mobiles chez Orange. "La voix occupe très peu de débit sur le canal des données, cela ne coûte pas 15 euros !", proteste Edouard Barreiro, de l'association de consommateurs UFC-Que choisir.
Contactés, SFR et Bouygues Telecom confirment qu'ils s'apprêtent aussi à débloquer la "voix sur IP" sur leurs réseaux. "Dès fin avril, et ce ne sera pas un service surtaxé", promet-on chez SFR. "Avant la fin de l'année, avec des offres adaptées", chez Bouygues Telecom. Ailleurs, les opérateurs s'y mettent aussi : aux Etats-Unis, AT & T pourrait bientôt annoncer le déblocage de Skype pour son réseau "3G". Verizon l'a fait en février.
Jusqu'à présent, c'est parce que la "voix sur IP" menaçait directement leur modèle économique que les opérateurs en restreignaient l'accès. En France, ils ont réussi, grâce à leurs offres "triple play", à couper l'herbe sous les pieds de Skype et consorts, sur leurs réseaux fixes (pour les appels d'ordinateurs à ordinateurs). Pour une somme d'environ 40 euros par mois, ils proposent depuis 2002-2003, via le protocole Internet, l'accès au web à haut-débit, la télévision et la téléphonie fixe illimitée (sauf pour les appels vers les mobiles et vers l'international).
"Nous voulons répondre à une demande de nos consommateurs", explique-t-on chez Orange, à propos de l'offre "voix sur IP". En réalité, c'est sans doute aussi parce que "Skype" et ses concurrents devraient de moins en moins menacer les opérateurs.
Car leurs réseaux évoluent. Les infrastructures fixes et mobiles convergent : avec l'arrivée de la "4G" mobile, et l'installation progressive de fibres optiques jusqu'aux abonnés finaux, les opérateurs pourront bientôt se doter d'infrastructures unifiées, pouvant transporter, avec les mêmes protocoles, de la voix comme des données, fixes ou mobiles.
"D'ici cinq ans, tous les opérateurs feront de la voix sur IP", prétend M. Sahel. Dès lors, ils n'auront plus de raison de facturer le transport de la voix différemment de celui des données. L'étape d'après, ce sera donc les forfaits mobile voix illimités, sur le modèle de ce qui existe déjà dans le fixe, ou sur le mobile, avec les données.
Cécile Ducourtieux
Article paru dans l'édition du 16.04.10
