F1 Express > Forums

de **JMA** le 23 Mai 2009, 22:27

Ca va, mais pas suffisament pour risquer tenter quelque chose vu le contexte

de **Bob Williams** le 23 Mai 2009, 22:29

Fais péter l'adresse mail alors

de **JMA** le 23 Mai 2009, 22:34

ici: matthieu.coadou

de **Bob Williams** le 23 Mai 2009, 22:35

de **Maschum** le 24 Mai 2009, 07:23

J'attend ton message, Gwen :B-fly:

de **Bob Williams** le 24 Mai 2009, 09:45

de **Hob** le 25 Mai 2009, 08:32

dites, les Caldoches, le Motor Pool, c'est bien ? Ca me semble pas mal éloigné du centre... on me propose un F1 à 95 000 cfp par mois, ce que je trouve cher aussi...

de **Fabrice** le 25 Mai 2009, 08:50

Salut à tous :wink:

Aujourd'hui, dans une heure, entretien individuel avec le chef de vente et le directeur de la concession

Je vais me prendre une branlée, je pense... :lol:

de **Cyril** le 25 Mai 2009, 09:31

Pas facile de refourguer des Peugeot aussi

de **Fabrice** le 25 Mai 2009, 09:42

Arf, c'est pas trop la question de mon volume de vente, mais plutôt de la "qualité" des affaires.

Faut savoir quand même que les concessionnaires vivent, maintenant, avec des "primes qualité" (satisfaction client) et plus avec des marges dégagées sur les ventes. Pour vous donner une idée, fin 2009 ma concession devrait recevoir un chèque de 200000 euros si les criteres de qualités sont respectés.

de **Cyril** le 25 Mai 2009, 09:45

Et comment est décidé l'attribution ou non de ces primes ?

de **Fabrice** le 25 Mai 2009, 09:51

Explications : Tous les clients qui viennent d'acheter une Peugeot reçoivent un questionnaire de satisfaction. Les questions portent sur plusieurs sujets : accueil, commercial, rappel apres livraison, présence de défaults d'aspect etc, etc...

La concession est noté "uniquement" sur du "tout à fait satisfait". Si, à la fin de l'année, et avec la somme des questionnaires renvoyés, les résultats sont bons, le constructeur rétribue une somme d'argent à la concession qui a bien travaillé.

Tout ceci est du au fait que Peugeot souhaite être dans le Top 5 de la qualité des marques automobiles au niveau européen.

de **Cyril** le 25 Mai 2009, 09:53

OK... Et en gros, tu n'as pas assez obtenu de "tout à fait satisfait" ?

de **Fabrice** le 25 Mai 2009, 10:50

exact. De plus je n'adhère pas du tout à ce genre de conneries, parce que pour moi, j'appelle pas ça du commerce...et puis la prime annuelle, j'en verrai pas un euro.

L'entretien a été reporté à 15 Heures...ils ont peur... :twisted:

de **Cyril** le 25 Mai 2009, 10:54

Le problème, c'est qu'en France, on n'est jamais content... Alors la satisfaction du client, elle ne doit pas être souvent positive.

de **Fabrice** le 25 Mai 2009, 11:04

Au mieux, même si le client est satisfait de son achat et du déroulement de la vente, le français est "con" et il répondra "satisfait" et non "tout à fait satisfait". Les questionnaires qui rentre dans le calcul de la prime sont seulement ceux "tout à fait satisfait".

de **Seb** le 25 Mai 2009, 11:11

C'est normal, le 'tout à fait satisfait' doit rester exceptionnel. Quand tu as été servi correctement, tu es satisfait. Quand le vendeur a fait preuve d'une attention supérieure à la moyenne (c'est déjà plus rare), il y a lieu d'être tout à fait satisfait.

de **Toma** le 25 Mai 2009, 12:04

Seb a écrit:C'est normal, le 'tout à fait satisfait' doit rester exceptionnel. Quand tu as été servi correctement, tu es satisfait. Quand le vendeur a fait preuve d'une attention supérieure à la moyenne (c'est déjà plus rare), il y a lieu d'être tout à fait satisfait.

c'est ce que j'allais dire

et surtout, si on note "tout a fait satisfait", ca me donne l'impression que les mecs n'en feront pas plus en se croyant arrivé au sommet de ce qu'ils peuvent faire

de **Seb** le 25 Mai 2009, 14:12

Y a plein d'achats dont j'ai été satisfait mais pour lesquels j'estime que le vendeur aurait pu encore améliorer certaines choses.

de **Fabrice** le 25 Mai 2009, 14:13

C'est bien pour ça que je trouve ce systeme complètement con. La rémunération du point de vente ne se fera que sur un ratio nbre de livraisons/clients "tout à fait satisfaits", les "satisfaits" ne sont pas pris en compte. RI-DI-CU-LE. Voilà ou en est le commerce de la bagnole aujourd'hui... De plus, ces fameux 200000 euros sont déjà budgétisés pour 2009, alors je vous raconte pas la pression qui pese sur le personnel.

de **Seb** le 25 Mai 2009, 14:15

Nan, mais la logique derrière ça, c'est qu'une vente doit toujours (ou devrait toujours être) au minimum satisfaisante. Quand elle l'est tout à fait, c'est qu'il y a eu une prestation particulière du vendeur. Qui mérite donc un bonus lié. Où est l'intérêt de te payer un bonus quand tu as fait ce pourquoi tu étais payé, sans plus ?

de **Fabrice** le 25 Mai 2009, 14:16

Là ou le bas blesse, c'est qu'en cas de "tafs" je touche pas un seul euro de plus...

de **Seb** le 25 Mai 2009, 14:18

Tu te paies sur la vente, quand même. Tu n'as juste pas de bonus. Lequel n'est accordé que pour les performances au-dessus de la moyenne.

de **Aym** le 25 Mai 2009, 14:23

Fabrice a écrit:Là ou le bas blesse, c'est qu'en cas de "tafs" je touche pas un seul euro de plus...

"le bât blesse"

de **Fabrice** le 25 Mai 2009, 15:21

Désolé...

de **Aym** le 25 Mai 2009, 16:12

T'as pas à l'être, c'est une expression "compliquée". Faut juste savoir que ça s'écrit comme ça, parce qu'on ne peut pas l'inventer.

de **blurfy** le 25 Mai 2009, 16:18

Aym a écrit:T'as pas à l'être, c'est une expression "compliquée". Faut juste savoir que ça s'écrit comme ça, parce qu'on ne peut pas l'inventer.

ane baté, batté déja je sais pas, ça me plais assez un detour sur ce chemin de l'explication du blessé .

a toi .

de **Aym** le 25 Mai 2009, 16:21

http://www.culture-generale.fr/expressi ... bat-blesse
bin voilà.

de **blurfy** le 25 Mai 2009, 16:27

Aym a écrit:http://www.culture-generale.fr/expressions/618-et-cest-la-que-le-bat-blesse
bin voilà.

je suis logique, donc . j'ai quand meme ce soucis de pas savoir coller un circonflexe accent n'est il pas ?

de **blurfy** le 25 Mai 2009, 16:50

blurfy a écrit:
Aym a écrit:http://www.culture-generale.fr/expressions/618-et-cest-la-que-le-bat-blesse
bin voilà.

je suis logique, donc . j'ai quand meme ce soucis de pas savoir coller un circonflexe accent n'est il pas ?

a ce propos, j'ai appris il y a pas lourd que cet accent étrange venait de la contraction d'un mot auquel on avait supprimé le "s" .

dans ce cas précis, c'etait le baston qui aux travers des jours s'est féminisé (faut suivre le palier ) dirait on, car on parle bel et bien d'une baston et meme bastonnade . bien compliqué cette histoire, elle meriterait un topic .

de **Cyril** le 25 Mai 2009, 21:05

D'où hôpital -> hospitalier.

de **Hob** le 25 Mai 2009, 21:09

Imaginez...

Un collège de banlieue, une classe de 3° agitée dans laquelle se trouve un élève qui a plusieurs fois pété un cable en cours, envoyant entre autres voler les tables.
Cet élève un jour, mécontent d'une histoire de devoir, choppe sa prof d'anglais ( le genre de prof que les élèves adorent et qui n'a pas de pb d'autorité ) par les poignets et la bouscule tout en l'insultant.

Eh bien, par un singulier miracle, figurez vous que ce même élève a réussi à sortir vainqueur de son conseil de discipline, à savoir qu'il ne sera pas exclu du collège, et cela à l'unanimité des voix en dehors de la prof victime !

C'est pas beau ça ? :lol:

Only in Mon Collège !

( et une prof en depression, une )

de **Cyril** le 25 Mai 2009, 21:13

Génial

C'est à démotiver d'être prof...

PS : Tu passes samedi alors ? Ou dimanche ?

de **Hob** le 25 Mai 2009, 21:18

dimanche ça te va ?

de **Cyril** le 25 Mai 2009, 21:23

Pas de pb! Vers quelle heure ?

de **Hob** le 25 Mai 2009, 21:25

début d'aprem ça irait ? le temps que je décoince et que j'arrive avec Lady, il devrait pas y avoir trop de monde sur la route a priori
14-15h quoi

de **Cyril** le 25 Mai 2009, 21:29

Ok, no pb !
tu veux mon adresse où on se retrouve à un endroit que tu connais ?

de **JMA** le 25 Mai 2009, 21:31

Ils ont rancard ! Ils ont rancard ! Ils ont rancard !

de **Bob Williams** le 25 Mai 2009, 21:57

Finalement Cyril, je viens mais c'est moi qui filme

de **blurfy** le 25 Mai 2009, 22:02

Cyril a écrit:D'où hôpital -> hospitalier.

tu deconnes ?

de **Cyril** le 25 Mai 2009, 22:04

Gwen a écrit:Finalement Cyril, je viens mais c'est moi qui filme

Obsédé !